株式会社ラック（R5008017）

ソフトウェア開発・保守・運用

設立以来業務アプリの運用・開発に携わって来ました。

安定稼働の職場づくりを目指しております。

＜職務内容＞

ヘルプデスク業務

・社内向けITヘルプデスク業務の2次受け
・現場リーダー業務
・一次受けのグローバルサービスデスクからエスカレーションされた案件への対応

・到着したインシデントチケットを各チームへの振り分け対応

・修理などの対応で一次受けが対応できない案件への対応